Online Teknik Destek Personeli (Uzaktan Çalışma)

İş Tanımı

İş Tanımı

Turizm ve otelcilik sektörüne yönelik geliştirdiğimiz yazılımlar için, kullanıcılara telefonla ve uzaktan bağlantı yoluyla teknik destek sağlayabilecek, uzaktan çalışma düzenine uyum gösteren ‘Yazılım Destek Personeli’ arıyoruz.
Tüm eğitimler uzaktan verilecektir, bu nedenle adaylar, şehir fark etmeksizin başvurabilirler. 

Görev Tanımı
Mevcut yazılımlarımızı kullanan otel ve restoranlara telefon ,e-posta veya uzak masaüstü bağlantısı yoluyla yazılımlarla ilgili teknik destek sağlamak.
Yazılımlarımızın kullanımı veya kullanıcıların soruları hakkında bilgi vermek.
Yaşanan teknik aksaklıkları gidermek ve gerektiğinde yazılım departmanına aktarmak.
Kullanıcılara ürünlerimizin kullanımıyla ilgili eğitimler vermek.
Hata/geliştirme/destek taleplerini çözüme ulaştırmak ve takip etmek.
Maaş, eğitim aşamasında asgari ücret olup daha sonra çalışılacak gün ve saatlere göre değişecektir.

Genel Nitelikler

• Üniversitelerin 2 yıllık ve 4 yıllık bölümlerinden mezun
• Tercihen benzer daha önce yazılım/bilgisayar vs üzerine benzer bir pozisyonda iş deneyimine sahip
• Uzaktan erişim ile teknik destek sağlayabilecek
• İyi derecede bilgisayar kullanabilen
• İletişim becerileri gelişmiş ,diksiyonu düzgün,
• Sessiz bir çalışma ortamında kendi bilgisayarı, internet ve kulaklık ile uzaktan çalışabilecek.
• Haftada 2 gün izin yapmakla birlikte vardiya gün ve saatleri değişebileceği için gerektiğinde hafta sonu da çalışabilecek.

İlan Bilgileri