İş Tanımı

Eğitim- Destek Uzmanı olarak, şirketimizin uygulama yazılımlarının etkin ve kesintisiz bir şekilde çalışmasını sağlamak, müşterilerin uygulama ile ilgili sorunlarını çözmek ve uygulama geliştirme ekipleri ile koordineli çalışmak sorumluluğunuz olacaktır.

Görev ve Sorumluluklar;

Şirket içindeki uygulama yazılımlarının günlük desteğini vermek.
Müşterilerin uygulama ile ilgili yaşadığı sorunları teşhis etmek, çözmek ve gerektiğinde geliştirme ekiplerine iletmek.
Uygulama performansını izlemek ve performans sorunlarını gidermek.
Uygulama güncellemeleri, yamalar ve sürüm yönetimini gerçekleştirmek.
Uygulama dokümantasyonlarını oluşturmak ve güncel tutmak.
Müşterilere uygulama ile ilgili eğitim ve destek sağlamak.
Uygulama sorunları için destek taleplerini yönetmek ve raporlamak.
Uygulama entegrasyonları ve veri geçişleri konusunda destek sağlamak.

Neden Bizimle Çalışmalısınız?

Sürekli gelişim ve öğrenme imkanları.
Çalışan dostu bir iş ortamı ve kariyer gelişim fırsatları.

Genel Nitelikler

Uygulama performans izleme ve sorun çözme becerisi.
Uygulama destek, yazılım geliştirme veya benzer bir alanda en az 2 yıl deneyim.
SQL, uygulama entegrasyonları ve veri tabanları hakkında bilgi.
Problem çözme becerisi ve analitik düşünme yeteneği.
Güçlü iletişim becerileri ve müşteri odaklı çalışma anlayışı.
Ekip çalışmasına yatkın, detaylara dikkat eden ve sonuç odaklı.
Office programlarına hakimiyet tercih sebebidir.

İlan Bilgileri