Olena Ö. (50 yaşında)

• No3
• Muratpaşa - Antalya |Türkiye
• 1 Yıl Tecrübeli
• Çalışmak İstediği Pozisyon : Acente Elemanı, İnsan Kaynakları Elemanı, Misafir... (Devamı) Acente Elemanı, İnsan Kaynakları Elemanı, Misafir İlişkileri Elemanı, Resepsiyonist olarak çalışmak istiyor. (Daralt)
• Yabancı dili : İngilizce (2/10), Rusça (10/10)
• Misafir ilişkileri elemanı olarak, bir otelin rezervasyon işlemlerini yönettim ve müşterilere yerleşim planlaması ve daha fazla bilgi sağlama konularında yardımcı oldum. - Rezervasyon taleplerini hızlı ve doğru bir şekilde işleyerek müşteri memnuniyetini artırdım ve rezervasyon sürecindeki sorunların çözülmesine yardımcı oldum. - Ayrıca, müşteri şikayetlerini ele alarak tatminsizlikleri minimalize ettim ve müşteri ilişkilerinin güçlendirilmesine katkıda bulundum. - Rezervasyon verilerini düzenli olarak raporlayarak, şirketin rezervasyonlarla ilgili performansını izledim ve iyileştirme önerileri sunarak verimliliği optimize ettim. - Müşteri taleplerini takip ederek ve önerilerde bulunarak, rezervasyon sürecini geliştirmek için stratejik planlar oluşturdum. Sonuç olarak, misafir ilişkileri elemanı olarak müşteri memnuniyetini artırdım,