Sercan E. (37 yaşında)

• Şereflikoçhisar Anadolu Lisesi
• Keçiören - Ankara |Türkiye
• 12 Yıl Tecrübeli
• Yabancı dili : Fransızca (10/10), İngilizce (8/10), Türkçe (10/10)
• Sayın İlgili, 2012 yılından bu yana çağrı merkezi sektöründe kazandığım deneyimler ve liderlik yeteneklerimle, şirketinize değer katabileceğime inanıyorum. Kariyerime 5 yıl boyunca temsilci olarak başladım ve sonrasında 4 yıl boyunca uzman pozisyonunda görev aldım. Bu süre zarfında müşteri memnuniyeti, süreç optimizasyonu ve problem çözme becerilerimi geliştirdim. Son 3 yıldır ise Takım Lideri olarak ekip yönetimi, performans takibi ve iş süreçlerinin iyileştirilmesi konularında önemli görevler üstlendim. Ekip planlama, veri hazırlama ve sunma, vardiya düzenleme gibi operasyonel süreçlerde edindiğim tecrübe, güçlü yönlerim arasında yer almaktadır. Şirketiniz bünyesinde, bu yetkinliklerimi kullanarak katkı sağlayabileceğim bir rol üstlenmek ve kariyerimde yeni bir sayfa açmak istiyorum. Saygılarımla.